Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Rudy's
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de consulter notre service client.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Rudy's, nous privilégions une fabrication responsable. La majorité de nos collections est conçue dans nos ateliers partenaires en Europe, garantissant une qualité supérieure et des conditions de travail éthiques.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, il est possible de l'annuler ou de la modifier. Contactez-nous rapidement via notre formulaire de contact pour toute demande urgente.